Privacy Policy

Politique de Confidentialité

PWP SA

1. Quelles informations collectons-nous ?

Dans le cadre de nos relations commerciales (B2B et B2C), nous sommes amenés à collecter les données suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

  • Données d’identification : Nom, prénom, nom de l’entreprise, adresse postale (siège et livraison), adresse e-mail, numéro(s) de téléphone.

  • Données transactionnelles : Historique de commandes, numéros de factures, informations relatives aux moyens de paiement (traitées de manière sécurisée).

  • Données techniques : Adresse IP et données de navigation via les cookies (pour le bon fonctionnement du site).

2. Comment collectons-nous ces informations ?

Nous collectons des informations vous concernant uniquement lorsque cela est justifié par notre activité :

  • Directement : Lorsque vous créez un compte client, passez une commande, demandez une offre/devis, ou contactez notre service client par e-mail ou téléphone.

  • Automatiquement : Via les cookies essentiels lors de votre navigation sur le site pour assurer la sécurité de la connexion et le maintien de votre panier d’achat.

  • Via des tiers : Nous pouvons recevoir des informations de base (adresse, solvabilité) via des registres publics ou des partenaires commerciaux, uniquement dans le strict respect de la loi.

3. Confidentialité et Partage des données

PWP SA est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées à une autre société pour des raisons commerciales sans votre consentement.

Nous ne partageons des données qu’avec les tiers de confiance nécessaires à l’exécution de nos services :

  • Prestataires logistiques : Pour livrer votre marchandise (ex: La Poste, DPD, transporteurs privés).

  • Prestataires techniques : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site internet sécurisé.

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites web externes vers lesquels nous pourrions faire des liens (par exemple, sites de fabricants ou partenaires), bien que nous les sélectionnions avec soin.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie (protocole SSL/HTTPS) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables.

5. Vos droits et Contact (Réclamations)

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter en premier lieu :

  • Par e-mail : info@pwp-sa.ch

  • Par courrier : PWP SA, Route de Neuchâtel 10, 1530 Payerne.

Nous nous engageons à examiner votre demande et à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).